Parmi la longue liste des réseaux sociaux de géolocalisation, Foursquare est le leader incontestable.

Fin août, plusieurs articles annonçaient que Microsoft souhaitait investir dans Foursquare

Vous retrouverez ici la fiche Kaliop

Voici un petit tour d’horizon de cet outil communautaire très utilisé Outre-Atalantique

Foursquare, kesako ?

Foursquare est un média social qui permet à l’utilisateur d’indiquer où il se trouve (système de géolocalisation).

cafés à Montpellier

L’aspect ludique vient du fait qu’il est possible de collectionner des badges relatifs à des actions spécifiques et de devenir « maire » (mayor) des lieux que l’on a visité le plus souvent (check-in).

Cette application mobile, créée en 2009,  fonctionne sur tous les principaux terminaux mobiles.

Exemples de badges :

Exemples de badges

De gauche à droite :

• newbie : premier chek-in
• Adventurer : 10, 25, 50 fois dans différents lieux
• Bender : chek-in 4 nuits de suite
• Crunked : 4 check-in ou plus dans une même nuit
• Local : 3 chek-in dans le même lieu, en une semaine
• etc

Les cartes :

Les cartes utilisées sont de MapBOx, elles sont créées à l’aide de données fournies par ©OpenStreetMap et ses contributeurs, et sous licence Open Data Commons Open Database License. Les cartes interactives sont générées à l’aide de la bibliothèque open source Leaflet.

Qui l’utilise ? (chiffres 2013)

• Une communauté de plus de 40 millions d’utilisateurs dans le monde
• Plus de 3 milliards de check-ins, et des millions d’autres chaque jour
• Entreprises : plus d’un million de sociétés utilise la plateforme marchande 

Revendiquer son lieu : à faire obligatoirement

Vos clients ont probablement déjà créé une entrée pour votre commerce sur Foursquare. Vous pouvez le revendiquer sur Foursquare et ainsi contrôler votre page.

exemple : revendiquer Kaliop

Attention : la vérification se fait grâce à un appel téléphonique. Il faut donc anticiper la demande et avoir un téléphone avec soit sur le lieu déclaré.

Quel intérêt pour mon entreprise ?

Foursquare propose des outils gratuits pour aider les entreprises à gagner en visibilité et communiquer avec ses clients

Voir le site dédié pour les commerces : http://fr.business.foursquare.com/

L’utilisateur devient un levier de communication persuasive

Au delà de pouvoir checker et remporter des badges, Foursquare donne la possibilité au mobinaute de partager des conseils, de laisser des commentaires et de poster des photos sur chaque lieu qu’il visite.

Récompenser les plus fidèles visiteurs d’un commerce

Foursquare est un très bon outil pour accompagner votre programme de fidélisation

Vous pouvez récompensez les clients qui ont « checkés » plus de N fois, qui ont un badge spécifique, qui sont devenus mayor…

Publicité orientée commerce de proximité

Foursquare affiche une annonce lorsqu’un client potentiel est dans le quartier (paiement au clic et non à l’affichage)

D’autres outils de géolocalisation :

• http://www.plyce.com/
• http://www.yelp.fr

Sophie Imbach

Curieuse inassouvie et (sur)veilleuse du web depuis 1997, elle développe l’image de Kaliop depuis sa création en 2002. Partenaire de la transformation digitale des organisations, Sophie a débuté comme chef de projets pour s’orienter naturellement vers la communication . Actuellement elle est responsable de la communication, elle a à cœur de valoriser toutes les expertises de Kaliop.